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In attuazione della Direttiva europea Agenzia per l'Italia digitale ha emanato le Linee Guida sull’Accessibilità degli strumenti informatici, in vigore dal 10 gennaio 2020, che indirizzano la Pubblica Amministrazione all’erogazione di servizi sempre più accessibili.
La Dichiarazione di accessibilità dà accesso al cosiddetto “Meccanismo di feedback”, che consente agli utenti di segnalare ulteriori problemi di inaccessibilità sui siti o app mobili. Solo in caso di mancata o insoddisfacente risposta da parte dell’amministrazione, il cittadino può ricorrere ad una “Procedura di attuazione”, rivolgendosi al Difensore Civico per il Digitale.
11 May 2021
